Referencia

Condiciones de uso de friv4

Estos términos regulan el acceso y uso de friv4 para las regiones habilitadas según la ley local vigente en Perú. Antes de crear su cuenta o realizar cualquier operación, le pedimos que lea este documento con atención, ya que define los derechos y obligaciones…

Aplica a todas las cuentas activasLey local y regiones habilitadasSoporte en español disponibleCasino en vivo y tragamonedas
friv4 Condiciones de uso de friv4
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros

Si necesita aclarar algún punto de estos términos o gestionar su cuenta, puede contactarnos por los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con su cuenta, movimientos y condiciones de uso.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en friv4. Es el canal más directo para consultas sobre términos, verificación de identidad o movimientos pendientes.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada a soporte@friv4. Ideal para solicitudes formales sobre su cuenta, historial de operaciones o cambios en sus datos personales.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Ayuda' dentro de su perfil, puede enviar una solicitud directa vinculada a su cuenta para una atención más ágil.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte del servicio. Cada cuenta en friv4 usa verificación por código de un solo uso (OTP) al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, lo que reduce el riesgo de accesos no autorizados. Los datos personales se tratan conforme a nuestra política de privacidad y no se comparten con terceros fuera de los supuestos previstos en la ley.

Verificación de identidad Solicitamos un documento válido para confirmar su identidad antes de procesar el primer retiro. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos aplicables.
Historial de movimientos Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo y cada retiro a cuenta bancaria quedan registrados. Puede consultarlos en cualquier momento desde la sección de movimientos.
Retención de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa local. Puede solicitar información sobre sus datos escribiéndonos por correo
Solicitud de cambios Para corregir datos personales o solicitar la eliminación de su cuenta, contáctenos por correo o chat. Procesamos estas solicitudes conforme a la ley vigente en Perú.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Reunimos aquí las dudas más frecuentes sobre las condiciones de uso, sus derechos como titular de cuenta y los pasos para gestionar cambios o solicitudes.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas por la plataforma. Si su región no está habilitada, no podrá completar el registro ni operar desde esa ubicación

Al crear su cuenta en friv4 y marcar la casilla de aceptación durante el registro, confirma que ha leído y aceptado estos términos. Sin esa aceptación, el proceso de registro no concluye.

Le notificaremos por correo electrónico o con un aviso al iniciar sesión. Si continúa usando la plataforma tras la notificación, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Envíe una solicitud a soporte@friv4 indicando su nombre de usuario y el motivo. Procesamos estas solicitudes en el plazo que exige la normativa peruana aplicable.

Sí. Todo depósito y retiro realizado mediante Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria queda en su historial de cuenta y puede consultarlo desde la sección de movimientos.

Aceptamos el DNI peruano vigente. Deberá enviarlo a través del formulario de verificación en su perfil antes de procesar el primer retiro a su cuenta bancaria o billetera.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.