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Su privacidad en friv4: qué recopilamos y cómo lo usamos

En friv4 gestionamos sus datos personales con claridad: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle atención en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español disponibleAcceso según ley local y región habilitadaCasino en vivo y tragamonedas
friv4 Su privacidad en friv4: qué recopilamos y cómo lo usamos
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos sus datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento cotidiano de la plataforma. Cada acceso a su cuenta pasa por verificación y, en caso de actividad inusual, activamos una capa adicional de confirmación antes de autorizar cualquier operación.

Cifrado de extremo a extremo

Todos los datos que intercambia con friv4 —incluyendo los asociados a Yape, Plin y PagoEfectivo— viajan cifrados. No almacenamos información de pago en texto plano en ningún momento.

Cookies y rastreo

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o computadora.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa peruana. Cuando solicita la eliminación de su cuenta, iniciamos el proceso de borrado en los plazos que la ley permite.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuenta bancaria o confirmar cambios en su billetera digital, solicitamos verificación de identidad. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y es parte del flujo estándar de la plataforma.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información personal —consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos— puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español por cualquiera de estos canales. Respondemos todas las solicitudes de privacidad en un plazo razonable y en el mismo idioma en que se recibe la consulta.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible desde su cuenta en friv4. Ingrese a la sección de ayuda y seleccione 'Privacidad y datos' para ser atendido por un agente en español.

Correo electrónico

Envíe su solicitud detallando su nombre registrado y el tipo de consulta. Solo atendemos solicitudes vinculadas a cuentas verificadas en la plataforma.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta en friv4 puede acceder al formulario de solicitud de datos, disponible tanto desde el celular como desde computadora.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre el tratamiento de datos en friv4. Si su pregunta no está aquí, puede contactarnos directamente por chat o correo desde su cuenta.

Al registrarse, recopilamos su nombre, correo, número de celular y los datos necesarios para vincular su método de pago —Yape, Plin o PagoEfectivo. No solicitamos más información de la que se necesita para operar su cuenta.

Sí. Los datos asociados a Yape, Plin y PagoEfectivo se transmiten cifrados y no se almacenan en texto plano. Solo se usan para procesar depósitos y retiros dentro de la plataforma.

Puede solicitarlo desde el formulario de cuenta o por correo. Procesamos la solicitud en el plazo que permite la normativa peruana. Algunas transacciones pueden conservarse por obligación legal.

Solo cuando la ley peruana lo exige o cuando es necesario para completar una operación, como una transferencia con BCP o Interbank. No vendemos ni cedemos sus datos a empresas ajenas a la operación del servicio.

Ingrese a la configuración de su cuenta desde el celular o computadora y edite el campo correspondiente. Si necesita cambiar datos de verificación de identidad, contáctenos por chat para que un agente lo asista.

El acceso a friv4 está sujeto a la ley local vigente en su región y a las regiones habilitadas. En zonas donde el servicio no esté disponible, el acceso puede estar restringido según la normativa aplicable
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.